Deze voorwaarden gelden voor webdesign, webontwikkeling en aanvullende diensten van Mayhalla.
Versie 24 juli 2026
Mayhalla is de opdrachtnemer, gevestigd in Best. De klant is de persoon of organisatie die Mayhalla een opdracht geeft.
Deze voorwaarden gelden voor iedere offerte, opdracht en vervolgopdracht van Mayhalla. Ze zijn in de eerste plaats geschreven voor zakelijke klanten. Als de klant consument is, blijven dwingende consumentenrechten altijd van toepassing.
Een offerte is 30 dagen geldig, tenzij in de offerte een andere termijn staat. Genoemde prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
Een overeenkomst ontstaat zodra de klant de offerte of opdrachtbevestiging schriftelijk accepteert. Een akkoord per e-mail geldt ook als schriftelijk akkoord. Kennelijke fouten of vergissingen in een offerte binden Mayhalla niet.
De klant levert alle informatie, teksten, afbeeldingen, inloggegevens en feedback die nodig zijn voor de opdracht tijdig en volledig aan. De klant staat ervoor in dat aangeleverd materiaal mag worden gebruikt en geen rechten van anderen schendt.
Als de klant informatie of feedback te laat aanlevert, mag Mayhalla de planning opschuiven. Extra werk of kosten die daardoor ontstaan, kunnen na overleg in rekening worden gebracht.
Mayhalla voert de opdracht zorgvuldig en naar beste inzicht uit. Planning en opleverdata zijn schattingen, tenzij uitdrukkelijk een harde deadline is afgesproken.
Mayhalla mag voor onderdelen van de opdracht geschikte derden inschakelen en blijft verantwoordelijk voor de afgesproken uitvoering.
De inhoud en het aantal inbegrepen correctierondes staan in de offerte. Verzoeken buiten de afgesproken opdracht, aanvullende correctierondes en wijzigingen na goedkeuring gelden als meerwerk.
Mayhalla meldt vooraf wanneer een verzoek gevolgen heeft voor de prijs of planning. Meerwerk wordt uitgevoerd na akkoord van de klant en tegen het afgesproken tarief.
Facturen moeten binnen 14 dagen na de factuurdatum worden betaald, tenzij schriftelijk een andere termijn is afgesproken. Mayhalla mag in de offerte betaling in termijnen of een vooruitbetaling afspreken.
Bij een te late betaling ontvangt de klant eerst een herinnering en een redelijke termijn om alsnog te betalen. Daarna mag Mayhalla de wettelijke rente en redelijke incassokosten in rekening brengen en het werk tijdelijk opschorten.
Na oplevering controleert de klant het werk zo snel mogelijk. Zichtbare fouten of afwijkingen worden bij voorkeur binnen 10 werkdagen gemeld, zodat Mayhalla ze kan beoordelen en waar nodig herstellen.
Fouten die aantoonbaar al bij oplevering aanwezig waren, worden binnen een redelijke termijn hersteld. Nieuwe wensen, wijzigingen door de klant en problemen door externe updates vallen hier niet onder en kunnen als meerwerk worden uitgevoerd.
Totdat alle facturen voor de opdracht zijn betaald, blijven de rechten op het geleverde werk bij Mayhalla. Na volledige betaling krijgt de klant het recht om het definitieve resultaat te gebruiken voor het afgesproken doel.
Herbruikbare code, hulpmiddelen, werkwijzen, templates en algemene componenten blijven eigendom van Mayhalla. Voor software, lettertypen, plug-ins en ander materiaal van derden gelden de licentievoorwaarden van die partijen.
Mayhalla mag het afgeronde project als voorbeeld in het portfolio tonen, tenzij de klant vóór publicatie schriftelijk bezwaar maakt.
Hosting, domeinregistratie, e-mail, plug-ins en andere externe diensten zijn alleen inbegrepen als dit schriftelijk is afgesproken. De voorwaarden en beschikbaarheid van de betreffende leverancier zijn daarop van toepassing.
Mayhalla kan geen ononderbroken beschikbaarheid van diensten van derden garanderen, maar helpt binnen de afgesproken ondersteuning bij het oplossen van problemen.
Onderhoud, beveiligingsupdates, back-ups, inhoudelijke aanpassingen en ondersteuning na oplevering zijn alleen inbegrepen als hierover aparte afspraken zijn gemaakt.
Zonder onderhoudsovereenkomst is de klant na overdracht zelf verantwoordelijk voor beheer, updates en back-ups. Mayhalla kan aanvullende ondersteuning aanbieden tegen het geldende tarief.
Mayhalla is alleen aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor het betreffende deel van de opdracht is betaald, met als maximum het bedrag dat een eventuele aansprakelijkheidsverzekering uitkeert.
Mayhalla is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gemiste omzet, verlies van gegevens, reputatieschade of schade door storingen bij externe leveranciers. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid en niet waar de wet een beperking verbiedt.
Bij omstandigheden buiten de redelijke invloed van Mayhalla, zoals langdurige storingen, cyberincidenten, ziekte, uitval van leveranciers of overheidsmaatregelen, worden verplichtingen opgeschort zolang uitvoering redelijkerwijs niet mogelijk is.
Duurt de overmacht langer dan 60 dagen, dan mogen beide partijen het nog niet uitgevoerde deel van de overeenkomst beëindigen. Werk dat al is uitgevoerd, blijft verschuldigd.
Mayhalla mag werkzaamheden na een schriftelijke waarschuwing opschorten als de klant niet betaalt of noodzakelijke medewerking uitblijft.
De klant kan een opdracht tussentijds beëindigen. De klant betaalt dan het uitgevoerde werk, reeds aangegane verplichtingen en redelijke kosten die uit de beëindiging voortkomen.
Partijen behandelen vertrouwelijke informatie die zij tijdens de opdracht ontvangen zorgvuldig en delen die niet zonder noodzaak met anderen.
Hoe Mayhalla met persoonsgegevens omgaat, staat in de privacyverklaring.
Klachten worden zo snel mogelijk na ontdekking duidelijk omschreven gemeld via info@mayhalla.nl. Mayhalla reageert binnen een redelijke termijn en probeert samen met de klant tot een oplossing te komen.
Mayhalla mag deze voorwaarden aanpassen. Voor een lopende opdracht blijven de voorwaarden gelden waarmee de klant bij het sluiten van de overeenkomst akkoord ging, tenzij partijen schriftelijk anders afspreken.
Op overeenkomsten met Mayhalla is Nederlands recht van toepassing. Partijen proberen een geschil eerst in goed overleg op te lossen.
Lukt dat niet, dan wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter. Dwingende regels over de bevoegde rechter, waaronder consumentenregels, blijven altijd van toepassing.
